Términos y Condiciones

MISTORIA Términos y Condiciones Marco contractual general de uso Versión v2.1-AR · Consolidación: 21/07/2026 # Control del documento # 1. Identificación y alcance Mistoria es una plataforma digital de organización de información de salud humana y veterinaria. La identificación legal completa del responsable se incorporará antes de la publicación. Estos Términos regulan el uso de la aplicación, PWA, sitio web, asistentes automatizados y funcionalidades disponibles. La cuenta principal está destinada a personas mayores de dieciocho años. # 2. Aceptación y documentos complementarios La aceptación electrónica debe ser previa, libre y verificable. Mistoria registra del lado del servidor la versión, fecha, idioma, hash del documento, origen y evidencia técnica minimizada. La aceptación de estos Términos no implica consentimiento automático para datos sensibles, perfiles de menores, MIA, MIA Vet, mascotas, emergencia, marketing u otras funciones opcionales. - Política de Privacidad. - Consentimiento de datos personales y de salud. - Consentimientos contextuales para menores, mascotas, MIA, MIA Vet y Modo Emergencia. - Política de eliminación, conservación, exportación e importación. # 3. Naturaleza del servicio Mistoria es una herramienta de organización, consulta y asistencia informativa. No es un profesional, clínica, hospital, veterinaria, laboratorio, farmacia, obra social, servicio de emergencias ni historia clínica oficial. Mistoria no diagnostica, prescribe, modifica tratamientos, descarta urgencias ni sustituye la evaluación profesional. Las gráficas y evoluciones representan datos registrados dentro de cada categoría y no constituyen conclusiones clínicas. # 4. Cuenta y seguridad La persona usuaria debe proporcionar datos verdaderos, proteger credenciales y dispositivos, revisar sesiones y comunicar accesos sospechosos. Mistoria podrá cerrar sesiones, limitar accesos o requerir verificaciones adicionales ante incidentes o indicios razonables de uso indebido. # 5. Contenido y control del usuario La persona usuaria conserva los derechos sobre el contenido que incorpora y autoriza únicamente las operaciones técnicas necesarias para prestar las funciones solicitadas. Mistoria no utiliza contenido privado para publicidad personalizada ni lo vende o cede con esa finalidad. Tampoco utiliza contenido privado para entrenar modelos propios o de proveedores. Una eventual finalidad futura de entrenamiento requerirá consentimiento separado, expreso, opcional, revocable y no condicionará el uso ordinario del servicio. Quien cargue información de terceros declara contar con autorización suficiente y debe limitarse a la información necesaria. # 6. Perfiles de menores y mascotas Los perfiles de menores requieren una declaración específica por cada perfil, actuación en su interés, respeto de su intimidad y consideración de la autonomía progresiva. Al alcanzar los 18 años deberá revisarse el control y los permisos. Los perfiles de mascotas requieren una relación legítima o autorización suficiente. Mistoria no acredita propiedad, tenencia ni condición profesional de personas invitadas. # 7. Perfiles compartidos y emergencia Compartir un perfil requiere seleccionar destinatario, alcance y permisos. Aceptar una invitación no crea representación, tutela, responsabilidad parental ni relación profesional. La ficha y los contactos de emergencia muestran únicamente información seleccionada. No son un servicio de emergencias, pueden fallar o estar desactualizados y no garantizan entrega, recepción ni respuesta. # 8. MIA y MIA Vet MIA y MIA Vet son herramientas automatizadas que pueden equivocarse. Requieren aceptación contextual antes del primer uso y operan solo con el perfil y alcance habilitados. Las sugerencias de guardar información requieren revisión y confirmación del usuario. El origen automatizado debe quedar identificado hasta su validación. # 9. Proveedores, privacidad y seguridad Mistoria podrá usar proveedores de autenticación, infraestructura, almacenamiento, IA, comunicaciones y seguridad. La Política de Privacidad y la página de subprocesadores identificarán únicamente datos verificados. Mistoria aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluyendo controles de acceso, protección de las comunicaciones, gestión de permisos y registro de eventos de seguridad. Las afirmaciones específicas sobre cifrado y control de claves se publicarán únicamente cuando hayan sido verificadas contra la arquitectura implementada. Mistoria no afirmará conocimiento cero, cifrado de extremo a extremo ni imposibilidad técnica de acceso hasta que exista una arquitectura implementada y validada. # 10. Exportación, eliminación y evidencia Antes del lanzamiento público, la exportación deberá cubrir los módulos sustanciales, incluidos datos estructurados, documentos y adjuntos, imágenes, chats, emergencia, permisos y consentimientos, en un paquete diseñado para futura reimportación. La eliminación de la cuenta deberá borrar el contenido privado, adjuntos, chats, perfiles, permisos, cachés, derivados y datos operativos en un plazo máximo de treinta (30) días, sujeto al ciclo informado de backups. Se conservará de forma seudonimizada durante cinco (5) años desde la baja únicamente la evidencia mínima de aceptaciones y actuaciones legales. El plazo se suspenderá mientras exista un reclamo, investigación, requerimiento judicial o de autoridad competente. La evidencia legal se conserva separada del contenido privado, con identificadores seudonimizados y legal hold auditado cuando corresponda. # 11. Planes y pagos L1 no habilita pagos. Las condiciones de Free, Pro y Premium, precios, renovación, baja, arrepentimiento, reembolsos y períodos de gracia deberán publicarse antes de activar monetización. La falta de pago no producirá como primera consecuencia la eliminación automática de información. Cualquier modo lectura deberá estar informado y preservar exportación y derechos. # 12. Cambios, legislación y contacto Los cambios sustanciales se versionarán y requerirán nueva aceptación cuando alteren finalidades, derechos, seguridad, proveedores, conservación o funciones sensibles. Se aplican las leyes argentinas y se preservan los derechos irrenunciables de consumidores y titulares de datos. Canales institucionales de soporte, privacidad y reclamos: pendientes antes de publicación. # Pendientes antes de publicación - Identificación legal, CUIT, domicilio y canales institucionales. - Auditoría y publicación de subprocesadores. - Exportación integral y eliminación end-to-end verificadas. - Condiciones comerciales definitivas antes de cobrar. - Revisión jurídica final. Este documento no debe marcarse como published en legal_documents hasta completar estos pendientes y validar su congruencia con la implementación real. Borrador consolidado para revisión jurídica y validación técnica antes de publicación. Regla transversal: utilizar únicamente la denominación “Mistoria”. Responsable legal, CUIT, domicilio y canales institucionales quedan pendientes de completar antes de publicación. Campo | Definición Versión | v2.1-AR Fecha de consolidación | 21/07/2026 Estado | Borrador consolidado Denominación del responsable | Mistoria; identificación legal pendiente Sustituye | Borrador v2.0-AR Destino | Personas usuarias mayores de 18 años

Hash de integridad: 154f225b18acbb81cab6190cc8db10c17997914501c944994e3425eec8cf2913